開發名牌可以帶來豐厚的回報，這已不是什么秘密。您可以對產品或服務收取更高的費用，建立客戶忠誠度并以更便宜的價格獲得新客戶。此外，知名品牌可以讓您招募到頂尖人才，讓您比競爭對手擁有最重要的優勢——問問 Google 就知道了。
然而，品牌知名度并不僅僅為世界上的谷歌和耐克所保留。發展品牌認知度是一場漫長的游戲，但有幾個方面品牌策略各種規模的公司都可以將其融入到成為家喻戶曉的品牌（至少對于他們的目標客戶而言）的旅程中。
第一個品牌推廣你必須為你的公司做出的決定可能是最重要的，毫不夸張地說，它關系到你公司的名稱和面貌——所以不要在這方面懈怠。兩者都姓名和標識應連貫地講述貴公司價值觀的真實故事。此外，兩者都應該將記憶性與實用性結合起來，并且能夠在客戶對您的公司的看法時立即浮現在他們的腦海中。
與客戶、投資者和媒體的所有互動都可以作為產生積極影響的機會。人們記憶中留下的是故事，而不是產品功能列表。講故事在很多方面都很強大：它引起人們的注意；它可以吸引人們的注意力。一旦他們有一個引人入勝的背景故事可以鏈接到你的名字，它可以幫助他們記住你的名字；這讓他們感覺自己一直是您旅程的一部分，因此更有可能對您的品牌形成更深的依戀。不要忘記，所有企業的核心都是以人為本。
采取一個頁出自 Bonobos 首席執行官安迪·鄧恩 (Andy Dunn) 的劇本，他巧妙地講述了一個引人入勝的公司故事，分享了有趣的見解，同時實質上推銷了他的品牌。他的故事將個人細節（他在建立公司時的內心想法，或第一次投資者對話）與他的公司引發的主要趨勢（例如成為第一個“數字原生”品牌）以及其他公司的品牌經驗教訓融為一體（就像蘋果商店通過天才吧創造了獨特的客戶服務體驗。）當你聽他的話時，你會覺得自己學到了一些有用的東西，并且更加真誠地欣賞這個品牌。你已經被出賣了，甚至沒有意識到。
很明顯，如果人們認為您知道自己在做什么，他們會更愿意向您購買。不那么明顯但同樣真實的是，如果人們認為他們在支付一毛錢之前就已經從你那里獲得了價值，他們也會更愿意從你那里購買。為您的客戶創造這種價值的一個好方法是制作或策劃滿足他們需求的內容，同時展示您在該主題方面的專業知識。因此，不要只創建為公司做廣告的自私內容，而要分享真正的知識。為此，您可以通過博客、Twitter、Facebook、LinkedIn 和其他渠道保持活躍的在線狀態，并在理想情況下共享原創內容和來自網絡的精選相關內容。您不僅可以在已經了解您品牌的客戶中建立信任，但通過他們分享您的內容，您還將接觸到新客戶。
專業提示：分享內容時，請確保首先展示視覺元素（例如信息圖表），在點擊之前提供內容要點 - 這將保證為您帶來額外的轉發。
每個人都在談論社交媒體和建立偉大的在線品牌，但沒有什么能夠真正超越面對面的體驗。就連 Warby Parker 和 Birchbox 等本土數字公司現在也開設了旗艦實體店，以打造全渠道品牌。雖然這主要是電子商務趨勢，但該原則也適用于其他公司和行業。我并不是說你應該去參加你的目標客戶參加的會議——盡管這可能很有效（而且很昂貴）。相反，更具創造性地思考客戶對您的產品有真正、迫切的需求的情況，并嘗試在那里找到他們：例如，當我在紐約市炎熱的夏日停放我的自行車時，調味水品牌 Bai在那里為我提供免費的冰鎮飲料。
人們不喜歡被人說話，尤其是機器人。因此，當你與客戶互動時，不要聽起來像一個人。在您遇到的所有機會（一對一溝通或通過時事通訊或社交媒體進行的大眾溝通）中，請使用真實且個性化的聲音，并且不要過度使用模板。此外，通過相關競賽、推薦計劃或贈品吸引您的社交媒體關注者。行為經濟學通知我們與所有邏輯相反，人們更喜歡贏得大獎的機會，而不是小獎的確定性，所以利用這一點來為你的公司制造轟動效應。
最后，不要錯過讓客戶臉上露出笑容的機會。當然，您的公司是一家嚴肅的企業，因此在您的網站上到處張貼模因可能并不明智。然而，在適當的時候，當用戶遇到未找到的頁面時，您可以表現出一些個性，或者您可以用相關的 gif 來充實您的社交媒體（如果您正在運行一個網站，請忽略此提示）大使館）。
擁抱您所相信并體現為品牌的更大價值觀并為此感到自豪。有時，它們似乎與您的產品沒有直接關系，但如果它是您真實品牌故事的一部分，它們可以創造超越簡單產品的品牌忠誠度。冰淇淋和政治沒有任何共同點，但本和杰瑞始終如一地（并且可以說是成功地）使政治聲明和他們美味的勺子。
對于所有品牌來說，政治化可能不是最好的行動方針，因為這可能會產生分裂效果，但作為一家公司，還有許多其他有價值且爭議較小的原因值得支持。例如，運動服初創公司 Girlfriend Collective 令人信服地將自己定位為具有社會意識的品牌。他們不只是談論它，而是通過邀請客戶和訂閱者“虛擬參觀”他們的工廠來展示這種價值，在那里你可以看到他們制作服裝的細節，并聽到他們工人的故事，他們受到公平的待遇和報酬。
它不僅在與客戶建立聯系方面具有巨大的力量，而且在建立可以為塑造和推進您的產品或服務做出貢獻的用戶社區方面也具有巨大的力量。例如，語言學習平臺 DuoLingo 足夠聰明，它意識到擴展產品以滿足用戶對更多語言模塊的需求將非常昂貴且需要很長時間。因此，他們沒有聘請內部語言專家，而是做出了非常規的決定，讓用戶可以使用他們的底層技術。通過這種方式，新語言通過其活躍用戶群以創紀錄的速度添加到 Duolingo。 VC 布列塔尼·戈雷維奇解釋了這一點以及通過讓用戶參與產品構建過程而取得巨大成果的公司的其他例子。
創建社區的另一種方法是讓您的客戶能夠相互聯系并就他們關心的主題交流知識。您可以通過定期舉辦志同道合的專業人士聚會來做到這一點，或者如果有能力，可以在您的辦公空間舉辦其他團體的活動。例如我在招聘平臺的團隊第100天每月組織一次人力資源技術展示聚會。這些努力讓您有機會親自與現有或潛在客戶會面，并通過相關內容共享和社交機會為他們創造價值。
考慮一下：您可以提供什么超越客戶服務？然后執行它。這樣做的成本很可能只是將一次性客戶轉變為回頭客所獲得的回報的一小部分。對于一些品牌來說，神奇的體驗是他們業務的核心：如果不是因為他們癡迷于微調空間、音樂的所有元素，SoulCycle 將是一個普通的旋轉健身中心，而不是一個“邪教”。和教練為騎手創造獨特的體驗。例如，所有 SoulCycle 課程的特點都是昏暗的燈光和可識別的蠟燭香味，營造出一個有別于大多數鍛煉環境的深情環境。該品牌的語言（在網站、工作室和教練上可見）也模仿了這一點：它與卡路里或肌肉無關；它與卡路里或肌肉有關。這是關于放手、推動、成為一名“戰士”。正是通過讓艱苦的身體體驗變得滋潤靈魂，SoulCycle 才能擺脫每節課 34 美元的收費，并在競爭激烈的情況下繼續蓬勃發展。
其中一些方法比其他方法更容易；然而，對于所有這些，真正的價值不是在做一次時創造的，而是在重復時創造的。許多有凝聚力的品牌元素——視覺識別、故事、溝通、內容、客戶服務等——需要多次發展和強化，才能留在客戶的腦海中。然而，這些方法也強調，建立一個知名品牌并不需要無底線的預算。創建客戶喜愛的品牌的秘訣在于從他們的角度了解他們的需求，然后創造性地為他們提供超乎想象的卓越體驗。
