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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
當公司走捷徑時，我總是感到失望。
最近我從一家名為聲音的公司下載了一些關于公共關系的白皮書。幾天后，我在辦公室收到一個包裹。那是一個咖啡杯，里面放了一些餅干，看起來像是插花。我還收到了一封來自銷售人員的語音郵件，告訴我關于餅干的情況，并讓我如果想要演示就打電話回來。我并不完全清楚這個演示將向我展示什么，或者這個產品真正做了什么，或者它將如何幫助我的創業。我把餅干放在辦公室里和團隊成員分享。我沒有給銷售人員回電話。
你對你的線索做了什么樣的跟進？你是否會行賄，讓人們以錯誤的理由與你交談？還是繼續參與提供有用信息的對話？
在HubSpot，我們本周舉辦了一場關于博客的網絡研討會。當然，我們的銷售人員正在跟進網上研討會的線索。但我們不會送餅干。他們的第一個問題不是"你想看演示嗎？"我們的銷售人員會打電話問'你喜歡網上研討會嗎？我們能做些什么讓下一個更有用？你得到錄音和幻燈片的鏈接了嗎？你在考慮寫博客嗎？怎么樣了？你的博客有很大的流量和潛在客戶嗎？你知道有幾個步驟可以優化你的博客，以獲得更多的搜索引擎流量嗎？
通過這樣的談話過程，您實際上讓潛在客戶感到受到重視,我們為他們提供價值，因為我們非常小心地確保我們所有的銷售人員都精通互聯網營銷，并能提供有用的免費建議。我更愿意和一個給我建議如何讓我的新聞稿更有效的銷售人員交談，而不是一個想在吃了一些餅干后就把演示硬塞給我的人。
你如何跟進線索？你送餅干嗎？或者讓他們參與有價值的對話？
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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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