本文是轉發雙十一商標設計創作思路文章，通過對雙十一商標設計的經驗和作品分享，為設計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
Zappos.com
流行鞋類網站
它包含了卓越的客戶服務和社交媒體的成功運用
昂貴的錯誤
上周末，他們花費了160萬美元，但最終利用這個失誤提升了他們的品牌形象。
發生了什么事？Zappos.com的姐妹網站，
6pm.com
在周日上午的幾個小時里，該網站出現了一個技術故障，導致所有商品的價格都在49.95美元或以下。高達數千美元的商品售價49.95美元。
當Zappos.com意識到這個錯誤時，他們關閉了網站來解決問題并恢復原來的價格。但這是最好的部分：公司
受尊敬的
他們錯誤地銷售產品的價格。
來自Zappos.com的亞倫馬格斯
陳述，"雖然我們確信這對客戶來說是一筆大交易，但這是無意的，我們以低于成本的價格銷售了這么多商品，因此遭受了巨大損失。然而，這是我們的錯誤。我們將尊重我們混亂期間在6pm.com發生的所有購買行為
營銷人員和企業主能從中學到什么？
與他們的保持一致
核心價值
在與客戶建立誠信關系方面，Zappos.com信守承諾，提供卓越的服務。他們沒有讓媒體批評這個錯誤，而是利用媒體向消費者展示他們的承諾。免費宣傳幫助捷步達康制造了轟動效應，確保了其一流客戶服務的聲譽，并極大地提高了6pm.com在網絡上的影響力。
對于許多企業來說，重要的是要記住，社交媒體和傳統媒體在為你的公司創造人氣和影響你的品牌形象方面可以發揮巨大的作用。即使在糟糕的情況下，利用公關也能幫助你的公司在競爭中脫穎而出。通過顛倒一個不幸的事件，你的
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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