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參與社交媒體
可以有許多有益的業務應用,如促進客戶服務和公共關系。但歸根結底,大多數企業對企業營銷人員主要是通過他們的項目和活動在以下方面的表現來衡量的
創造銷售線索和收入。雖然積極的品牌情緒和高水平的客戶服務很重要,但你的老板想知道你花在社交媒體上的時間是否真的轉化成了銷售線索和客戶。
收入是社交媒體營銷成功的最終指標,但根據你的銷售周期,你可能需要好幾個月才能從社交媒體活動中贏得客戶。由于這種延遲,使用收入成功的領先指標很重要,如線索和我們在本文中討論的其他3個指標。
前五大社交媒體投資回報率指標
1.達到:
推特關注者、臉書粉絲、LinkedIn群組成員等的數量。你所擁有的與你的
社交媒體的成功。也被稱為"延伸",你擁有的越多,就會有越多的人看到你的內容,傳播你的信息,從而增加你的投資回報率。追蹤你的影響力如何隨著時間的推移而增長。如果隨著時間的推移,你沒有吸引到新的關注者,那么把你的社交媒體努力更多地集中在產生新的粉絲和關注者上,并建立你的影響力,以增加你從社交媒體營銷中獲得的價值。
2.流量:
在社交媒體營銷中,你的一個主要目標應該是從社交媒體中為你的網站和/或博客帶來流量。查看你的網站/博客的推薦來源,確定有多少訪問者來自社交媒體網站。隨著時間的推移監控這個數字。你是否注意到隨著你影響力的提高,社交媒體的流量也在增加?
3.線索:
這可以說是衡量社交媒體營銷投資回報率時最重要的指標。再看看你從社交媒體網站獲得的流量。在這些流量中,有多少網站和博客訪問者轉化為潛在客戶?
4.客戶:
現在,讓銷售線索數據更進一步。你的社交媒體線
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