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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
這是由營銷策略師邁克戈斯佩撰寫的客座博文，他是KickStart聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)始人，也是《營銷活動發(fā)展》的作者。他的新書《營銷高地》是一本企業(yè)對企業(yè)營銷人員的劇本，描述了圍繞人物角色開發(fā)、定位陳述和信息傳遞的最佳實(shí)踐。
對大多數(shù)營銷人員來說，最大的諷刺是他們無法成功地進(jìn)行內(nèi)部溝通。總的來說，我們集客營銷人員是內(nèi)容創(chuàng)建、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體等功能的專家。但是，當(dāng)涉及到在營銷部門內(nèi)部分享我們的計(jì)劃或使主計(jì)劃與銷售保持一致時(shí)，清晰簡潔的溝通行為可能會有相當(dāng)大的改進(jìn)。在我職業(yè)生涯的早期，我的一位老板向我指出了這一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)由于媒體關(guān)系和廣告團(tuán)隊(duì)不同步，導(dǎo)致了一場競選混亂。
想象一下這個(gè)場景：某人制作了一份50頁的集客營銷計(jì)劃，并通過電子郵件將其發(fā)送給一長串人，附帶一句簡短的介紹性句子："這是計(jì)劃。"分發(fā)名單上有從各種營銷職能到銷售領(lǐng)導(dǎo)的人。電子郵件發(fā)送一次。沒有跨職能部門的啟動會議。也沒有執(zhí)行摘要。沒有后續(xù)質(zhì)量保證.幾周過去了。最糟糕的是，該計(jì)劃被束之高閣，從未被積極引用。然后，在執(zhí)行一系列營銷活動的過程中，當(dāng)文案因?yàn)?不能正確傳達(dá)信息"而被解雇時(shí)，挫敗感爆發(fā)了。銷售人員一直想知道營銷到底在做什么，而高管們決定改變活動的方向，主要是因?yàn)樗麄儾恢雷畛醯哪繕?biāo)是什么。這是怎么回事？
簡而言之：負(fù)責(zé)計(jì)劃過程的營銷人員未能在內(nèi)部清楚地傳達(dá)計(jì)劃，游說支持，并提供關(guān)于其戰(zhàn)略的有用的簡短提醒。這些都是計(jì)劃沒有被足夠清楚地傳達(dá)或被適當(dāng)?shù)囟x以確保負(fù)責(zé)其實(shí)施的更大團(tuán)隊(duì)理解它的必然征兆。好消息是，這種常見的悲劇很容易避免。
開發(fā)走向市場計(jì)劃是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動。任何一個(gè)獨(dú)立于公司營銷、銷售、產(chǎn)品管理和客戶
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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