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B2Bmarketingautomationindustry在2011年的收入將達到3.25億美元。盡管有這樣的增長,但在2011年的一項焦點研究中,50%的受訪公司表示,他們尚未實現營銷自動化的投資回報。這可能有很多原因——從過度依賴電子郵件,到技能差距,到工具本身的技術限制。要充分利用營銷自動化工具,需要將其集成到完整的集客營銷戰略中,并將其用作支持而不是替代。這里有一些方法可以讓你的營銷自動化更有創意。
很難在真空中診斷出買家的需求。以購物車廢棄為例弗雷斯特研究公司年的一項調查報告稱,88%的網上購物者都曾在某個時候用過購物車。是節儉的時刻讓他們重新考慮了嗎?出貨時的貼紙休克?對產品的矛盾心理?根據同一份福里斯特報告,原因各不相同。這意味著也不應該有一個放之四海而皆準的購物車回收活動。當您使用營銷自動化來支持結賬流程時,請看看您擁有的其他數據:
在潛在買家放棄他們的購物車之前,他們是看了一眼發貨頁面還是在退貨頁面閑逛?答案應該激發不同的內容來回應。
營銷自動化的黃金機會可能不僅僅在于推動銷售。想一想你可以利用行為驅動的溝通來通知和促進你的公司或組織的其他方式。
向任何下載電子書的人征求反饋。問他們將來還想聽到什么話題。
為查看過取消退貨頁面的現有客戶提供幫助。
感謝那些在推特上宣傳你公司的社交媒體倡導者。
通過擺脫單一目標,你可以獲得參與和有價值的信息,以幫助你塑造未來的營銷工作,改善產品,或防止流失。
通常,營銷自動化用于根據客戶的活動自動向客戶發送電子郵件。但有時私人電話或電子郵件會更好。對于這些情況,考慮將營銷自動化工具連接到內部聊天系統。這樣做將
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