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營(yíng)銷(xiāo)人員:?jiǎn)?dòng)你的引擎。這是許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士在過(guò)去幾個(gè)月里牢記在心的呼吁,因?yàn)樗麄冊(cè)跔I(yíng)銷(xiāo)組合中添加了移動(dòng)組件。也就是說(shuō),一些人在"在路上"開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)并利用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)所能提供的一切方面比其他人更成功。
專(zhuān)家表示,關(guān)鍵在于理解桌面環(huán)境下的集客營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與那些通過(guò)隨身攜帶設(shè)備而獲得自由的消費(fèi)者之間的根本區(qū)別。
這里有七個(gè)跡象表明你的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可能很糟糕:
無(wú)論你的企業(yè)只有一個(gè)、五個(gè)或500個(gè)地點(diǎn),你都不會(huì)不明白,盡管移動(dòng)消費(fèi)者能夠?qū)⒄麄€(gè)世界握在手中,但他們基本上關(guān)心的是此時(shí)此地和現(xiàn)在。他們想要一杯拿鐵、一次理發(fā)或一些壽司,但他們只關(guān)心附近有什么。最近的咖啡館在哪里很重要,而不是整個(gè)連鎖店有500家店的地方。如果你的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有考慮到位置的重要性,你的移動(dòng)戰(zhàn)略可能會(huì)失敗。
社交媒體活動(dòng)對(duì)你的常規(guī)集客營(yíng)銷(xiāo)工作同樣重要,它們?cè)谀愕囊苿?dòng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中甚至更為關(guān)鍵。對(duì)于移動(dòng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),重要的不僅僅是他們?cè)谧鍪裁矗窃谀睦铩⒑驼l(shuí)、什么時(shí)候做。如果你的移動(dòng)業(yè)務(wù)沒(méi)有設(shè)置成方便他們通過(guò)臉書(shū)、推特或堅(jiān)定的等基于位置的服務(wù)與朋友分享他們的體驗(yàn),那么你的移動(dòng)戰(zhàn)略就會(huì)失敗。
確保您的移動(dòng)狀態(tài)針對(duì)社交媒體進(jìn)行了優(yōu)化;在適當(dāng)?shù)牡胤铰暶髂愕钠髽I(yè)的位置,并監(jiān)控對(duì)話(huà),以便能夠快速處理負(fù)面評(píng)論,同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些宣傳你的品牌的人。
你給你的顧客你想要的。移動(dòng)消費(fèi)者與眾不同。沒(méi)錯(cuò),他們與辦公室或家里的同事甚至是自己分享需求和愿望,但當(dāng)他們處于"移動(dòng)模式"時(shí),這些需求和愿望就會(huì)發(fā)生變化。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,你需要在移動(dòng)體驗(yàn)的背景下理解它們。
您的客
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