本文是轉發(fā)星巴克標志設計理念創(chuàng)作思路文章，通過對星巴克標志設計理念的經(jīng)驗和作品分享，為設計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
一旦你創(chuàng)造了一個殺手級產品，并確定了你的目標市場，公司的發(fā)展就可以開始了——重要的是投入同樣多的資源來留住現(xiàn)有客戶，就像向新客戶銷售一樣。
這就是你的客戶成功團隊的目的——幫助客戶看到價值并使用你的產品或服務實現(xiàn)目標。
但是，這不僅僅是接聽他們的電話，幫助他們使用你的軟件，而是從一開始就創(chuàng)造一個促進溝通、信任和共同成長的過程。
閱讀本指南，了解關于客戶維系的所有信息——如何衡量它，為什么它很重要，以及如何在吸引每一個新客戶時培養(yǎng)它。
客戶保持
保留率公式
為什么留住客戶很重要？
按行業(yè)劃分的客戶保持率
客戶保持管理策略
客戶維系是一家公司長期維系客戶的能力。這是一個基于百分比的指標，衡量在給定時間段結束時有多少客戶被保留。
客戶維系指的是一家公司留住客戶的能力——你猜對了。通過取消訂閱、不再購買或終止合同，獲得多少新客戶以及流失多少現(xiàn)有客戶會影響客戶保持率。
在深入研究具體的客戶保持管理策略之前，讓我們先了解一下基礎知識。
客戶維系管理是在客戶購買你的產品或服務后很長一段時間內保持與現(xiàn)有客戶的關系以取悅他們的過程。這樣做，你鼓勵這些客戶對你的企業(yè)保持忠誠。
客戶維系通常由客戶成功來管理。這個團隊的角色是在你的客戶與你的公司保持關系的整個過程中與他們一起工作并讓他們高興。
客戶成功團隊不僅應該直接與您的客戶合作來提高和保持客戶保留率，還應該與您組織內的其他團隊合作來實現(xiàn)這一目標。
例如，客戶成功應該有助于銷售或客戶服務和支持等團隊;">注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
通過對星巴克標志設計理念的分享，讓我們更清晰了解星巴克標志設計理念的一些要點、方法和思路，收益良多。如果您有更多觀點，請投稿深圳vi設計公司郵箱 。
