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昨天,搜索引擎陸地發布了明亮的本地第三輪也是最后一輪本地消費者評論調查的結果。這項調查在今年一月15日至3月一日之間進行,調查了當地消費者購買行為的現狀,并與2010年的結果進行了比較。在本博客關于如何為您的本地企業積累更多在線評論的早期帖子中,我們引用了前幾期調查的一些數據,但本期調查的數據側重于消費者對本地企業的推薦行為。
換句話說,你如何將你的顧客轉化為當地企業的口碑營銷者?這是企業獲得客戶的重要方法,因為這些客戶,說白了,非常便宜;沒有花費營銷成本來吸引他們,當伴隨著客戶朋友對你的業務的令人振奮的推薦時,任何銷售努力通常都是最小的。因此,讓我們來看看明亮的本地可以給我們的關于消費者如何推薦當地企業的最新見解,這樣你就可以確定增加口碑生意的最佳方式。
你當地的企業收到客戶推薦的可能性確實取決于你經營的企業類型。根據調查結果,客戶更有可能推薦一些類型的企業。這是細目分類:
雖然我很驚訝其中一些業務類型沒有被更頻繁地推薦——特別是商人、建筑商/屋頂工、會計師和一些其他基于服務的行業——但搜索引擎土地提出了關于這些發現的一個很好的觀點:這些服務中的許多并不經常使用。想想你去餐館的頻率與你打電話給修屋頂的人的頻率相比?).比起一個優秀的會計,你更有可能定期推薦一個吃飯的地方——一個優秀的會計可能一年只在納稅季節出現一次。
如果你當地的企業解決了一些非常重要的事情,或者人們只是喜歡談論和一直使用的事情,你更有可能看到來自當前客戶的推薦,而不是非常小眾的企業,或者不迎合經常看到他們的人口統計。這并不意味著你完全不走運——你只需要在你的口碑營銷上多下點功夫。幸運的是,我們已經寫了一篇關于創建一個強大的口碑營銷策略的博文來
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