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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
在最近的一份報告中，Adobe研究了一個經常討論的問題，即如何準確量化社交媒體的價值。他們發現，在衡量社交媒體的投資回報率時，大多數營銷人員都使用了錯誤的工具。事實上，在他們對225家公司的研究中，絕大多數營銷人員完全依賴最后點擊歸因來衡量他們社交努力的成功。
最后一次點擊歸因是大多數分析工具采用的跟蹤形式。這被稱為最后點擊歸因，因為轉換是基于最近的渠道來衡量的，在他們轉換之前帶來了一個訪問者。把它想象成對你最近一次約會的信任，而不是對你第一次約會的信任。
通過最后點擊歸因來衡量社交媒體的問題是，社交渠道往往會吸引銷售漏斗頂端的人，而不是在他們購買之前。想想看.你上一次點擊推特或臉書鏈接后立即買東西是什么時候？這不是通常的工作方式，對嗎？大多數客戶通過社交媒體發現公司，然后花一些時間了解他們的產品或服務——訂閱電子郵件或通過其他渠道再次返回。
那么，為了更好地理解社交媒體在你的業務中扮演的角色，你應該衡量什么？你如何衡量它？從問自己這些問題開始，并使用這些測量方法，停止圍繞社交媒體投資回報率測量的斗爭。
正如磚坯黏土的報告所建議的，確定你的社交渠道是否已經將線索和客戶帶入你的圈子的最全面的方法是通過第一手分析。事實上，在比較這兩種方法時，該研究認為通過第一手歸因衡量的社交媒體訪問量是通過更常用的方法衡量的近兩倍。根據我們的第一手報告來源，我們來看看社交媒體在5月份對深圳VI設計公司自身營銷的影響。
在這里，你可以看到深圳VI設計公司的社交媒體渠道帶來了大量的線索，5月份共有近3,400條線索和5個客戶。這也讓我們首次向公司介紹潛在客戶的付費廣告努力相形見絀。
這是另一家公司的例子，賽默飛世爾科技公司
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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