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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
總是關閉。"亞歷克鮑德溫在格倫加里格倫羅斯說的這句著名的俏皮話已經成為，而且仍然是銷售人員和企業高管的著名口頭禪。這句名言建議你應該做任何事情來完成交易，并且盡快完成交易。
雖然銷售很重要，但這并不是最重要的。換句話說，雖然你當然需要銷售你的產品/服務來獲得商業上的成功，但是高成交率并不能保證你公司的成功。
不要按照你設定的速度推動消費者完成購買之旅，試著以他們希望被對待的方式對待和引導你的訪客——讓他們以自己更舒服的速度前進。然后，當然，將這種服務擴展到客戶的售后體驗。
正是因為這個原因，內嵌式方法不會隨著結束階段而結束。還有一個額外的階段——愉悅階段——在最初的銷售完成后很長一段時間里，這需要持續的承諾、奉獻和對細節的關注。
愉悅階段的目的很簡單：你希望你的客戶對你的產品、你的服務以及他們的購買選擇感到滿意。也就是說，取悅客戶也能帶來巨大的經濟利益——忠誠的客戶是你公司最大的資產之一。
簡而言之，取悅你的客戶會增加你的客戶保持率，進而增加客戶的終身價值，從而讓他們對你更有價值。事實上，根據aLoyalty360的調查，四分之三的受訪者報告說，20%的新銷售額來自現有客戶。此外，從現有客戶那里獲得新業務的成本比獲得新客戶的成本低5倍。
總的來說，這些統計數據表明，如果你專注于取悅你的客戶，而不是簡單地進行首次銷售，你可以降低成本，提高你的客戶保持率，并增加客戶的終身價值，所有這些都將提高你的投資回報率和你為獲得客戶而投入的時間和金錢的財務回報。
高興的顧客是忠誠的顧客，忠誠的顧客的價值遠遠超過他們個人在你的產品和服務上的花費。高興、忠誠的客戶提供的主要商業價值來自他們的推薦。根據尼
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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