本文是轉發創意包裝設計創作思路文章,通過對創意包裝設計的經驗和作品分享,為設計與營銷賦能、共同進步!
讓我們假設你需要再成交30個客戶來完成你的銷售目標。
幸運的是,你剛好有一份客戶成交率為30%的白皮書。你可能會認為,如果你讓100多人下載這份白皮書,你就會多得到30個客戶,一切都會變得輕松——因為根據它過去的表現,這是你可以預期的結果。
如果你是這樣想的,你就是在使用預測分析。預測分析是一種通過獲取過去績效的數據并使用該數據來預測未來績效的決策方式。如果你曾經在保險、金融服務、甚至醫療保健的精算方面工作過,你很可能以前就遇到過。
如今,還有一個行業越來越多地使用它:市場營銷。問題是,我們可能完全錯誤地使用了預測分析。
嗯,第一個問題是營銷本身——它不是一門硬科學,因此,結果可能會遠遠超出預期結果的歷史范圍。讓我們以白皮書為例。我們假設我們可以從它部門關閉30個客戶,這可能是一個可怕的假設——因為我們沒有預料到的人口變化可能會導致我們關閉少于或多于預期的30個客戶。
這里有一個你可能認識的預測分析出錯的真實例子。很多人使用預測分析作為投資工具來構建抵押貸款支持證券。利用為硬科學開發的傳統統計數據,他們預測了違約風險,他們的模型告訴他們,從統計數據來看,不可能所有人同時違約。但這沒有考慮到房地產市場的某些因素。那么發生了什么?每個人都相信這些模型是正確的,但是他們沒有考慮到未知的因素,這導致了一些未知因素破壞了模型。意想不到的結果是許多人拖欠抵押貸款,2008年經濟大崩潰。
你可能會說,好吧,那我只好把未知數考慮進去了。但是關于未知的事情就是——他們是已知的。你可以試著預測它們,但是你不可能把它們都考慮進去。這就是黑天鵝理論的由來。
你看,人們實際上開始試圖通過建立模型來解釋這些變量——然后模型變得如此
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