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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
事實證明，人們對推特的響應時間有很高的標準。尤其是當他們對你的品牌有意見的時候。
我們最近看到了來自鋰技術的一些調查數據，這些數據顯示了如果你是一個品牌，社交媒體中的響應時間是多么重要。
根據搜索引擎觀察上發布的圖表，70%接受調查的推特用戶希望他們在推特上聯系的品牌做出回應，其中53%的用戶希望在一小時內得到回應。不耐煩的小家伙，嗯？
值得注意的是，這是自我報告的數據，而不是觀察數據，所以人們說他們想要的可能被夸大了。盡管如此，這仍然是令人著迷的數據。讓我們來看看它是如何分解的.
當人們對該品牌不滿時，他們會變得更加坐立不安：當他們發出投訴時，希望在一小時內得到回應的人的比例增加到了72%。
那么，如果你的品牌沒有及時回復這些推文，會發生什么呢？大多數情況下，沒有什么特別積極的東西。事實上，60%的受訪者表示，如果他們沒有收到及時的推特回復，會給品牌帶來負面影響。更具體地說.
29%的受訪者會將這一經歷告訴他們的朋友和家人。
26%的人會通過其他溝通渠道升級他們的擔憂。
24%的人會考慮未來少買這家公司的產品。
21%的人不會推薦該公司的產品/服務。
15%的人會在社交媒體上抱怨公司/品牌。
那么，糟糕的響應時間是如何影響人們對品牌的認知的呢？For the majority -- 49% -- their perception doesn't change at all . That sai
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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