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理解心理學是成為一名成功營銷人員的關鍵部分。我發現,內容營銷最強大的進步不是來自"黑客"、"詭計"或"技術",而是來自科學支持的心理學。
心理學中最強大和最有趣的領域之一是處理興奮。內容營銷人員如何讓人們更加興奮?我們如何提高他們的情感投入水平,從而帶來內容投入?有什么方法可以讓我們獲得更多的評論、更多的分享、更多的喜歡,以及更多我們渴望的內容營銷KPI?
答案是肯定的,興奮的心理學告訴我們怎么做。
為了理解興奮如何影響營銷,我們首先需要理解興奮是如何工作的。以下是興奮的一些主要特征。
興奮始于大腦,就像其他任何情緒一樣。然而,情緒有強烈的生理反應。
許多人都熟悉在恐懼或興奮狀態下的胃部感覺、顫抖、虛弱和手心出汗的體驗。這些是身體對精神狀態的復雜反應。
興奮是生理喚醒的一種狀態。ChangingMinds.org這樣解釋了當我們被喚起時會發生什么:
當身體向大腦釋放化學物質,刺激情緒,減少皮層功能,從而減少意識控制,并產生身體激動和"行動準備就緒"時,通常會發生喚醒內分泌系統刺激各種腺體,特別是腎上腺素,腎上腺素增加氧氣和葡萄糖的流量,擴大瞳孔,并抑制消化和免疫系統等非緊急系統。興奮通過交感神經系統傳播,具有諸如增加心率和呼吸的效果,以使身體活動和排汗能夠冷卻身體。
人體總是在尋求一種穩態,一種穩定的狀態。頭腦和身體不斷地經歷著變化的環境——溫度、壓力等的波動。盡管所有的變化,身體可以動態適應,以維持體內平衡。
興奮擾亂了身體的穩態——但只是暫時的。由于身體不斷地回到穩態,真正興奮的狀態只能持續這么長時間。
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