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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
擁有強大的客戶忠誠度戰略可以極大地幫助品牌成功。顧客嘗試你的新產品的可能性比新顧客高50%,花費比新顧客多31%。相反，獲得新客戶的成本是留住現有客戶的六到七倍。
無論您目前是否有一個客戶忠誠度計劃，鼓勵您的客戶再次光臨并與您開展更多業務，上述統計數據清楚地表明了成功的客戶忠誠度戰略的重要性和影響。
在這份指南中，你將發現你需要了解的關于客戶忠誠度的一切，以及如何創建一個成功的客戶忠誠度計劃。
什么是客戶忠誠度？
如何保持客戶忠誠度
客戶忠誠度計劃的類型
最佳客戶忠誠度計劃
如何衡量客戶忠誠度
讓我們從定義客戶忠誠度開始。
客戶忠誠度是指客戶愿意多次回到公司開展業務。這通常是由于他們對該品牌的愉快和非凡的體驗。
提高客戶忠誠度的一個主要原因是，這些客戶可以幫助你比你的銷售和營銷團隊更快地發展你的業務。客戶忠誠度對你的成功至關重要還有其他幾個原因。
客戶忠誠度是所有公司都應該追求的，僅僅是因為它們的存在：創辦一家盈利性公司的目的是吸引和留住購買你產品的快樂客戶，以增加收入。
培養客戶忠誠度類似于創造粉絲。這些客戶已經參與進來，可以幫助你獲得更多業務。就像你知道你最喜歡的樂隊什么時候開始巡回演出或者發行一個新的項目一樣，忠誠的顧客也知道他們最喜歡的品牌在做什么。
他們可能會在社交媒體上關注你，或者訂閱你的時事通訊，以便及時了解新產品或更新。這就是為什么顧客忠誠度營銷對你的品牌戰略至關重要。你已經有了一個固定的粉絲群。你需要繼續取悅那些回頭客來獲得收益。
建立客戶忠誠度應該是你制定品
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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