本文是轉發商標設計尺寸創作思路文章，通過對商標設計尺寸的經驗和作品分享，為設計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
想想NPS，或凈推介值，就像火箭燃料。如果你不管它，它不會做太多。但是當你把它裝入一個反應靈敏、積極主動、以客戶為導向的公司時：發射。
最成功的公司是那些利用國家公園管理處數據來推動和指導其營銷策略、客戶成功最佳實踐甚至產品開發的公司。
雖然獲得國家公園管理處很容易，但知道如何最好地利用這些信息卻絕非易事。去問任何一個火箭科學家。許多高科技火箭無法進入軌道；它們"砰"的一聲落在發射臺上。
凈推介值是一個客戶忠誠度指標，衡量客戶向朋友推薦產品或服務的可能性。
NPS，或凈推廣分數，是一個簡單的指標。你所要做的就是問顧客：'在1-10的范圍內，你推薦這款產品的可能性有多大？'任何獲得9分或10分的人都是"推銷者"。您的國家公園管理處的計算方法是從推廣者人數中減去貶低者人數，然后除以回應者總數。
在HubSpot，我們使用國家公園管理處來衡量我們支持團隊的客戶體驗。這里有兩個來自我們團隊的國家公園管理處分數的例子，以及它們如何被用來改善我們的客戶服務。
這個國家公園管理處分數來自一個支持案例，該案例是代表一個需要幫助設計網頁的客戶提交的。由于請求時我們支持團隊的結構，很遺憾，我們沒有帶寬來滿足該客戶的期望。我們知道我們做得不夠，因為客戶說他們對互動"感到失望"。
這當然不是我們想聽到的，但是從這個反饋中出現了一個機會。這個國家公園管理處
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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