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上周,臉書正式向全球臉書用戶推出了一個名為"反應"的新功能。
這項新功能是喜歡按鈕的擴展。現在,臉書用戶可以從六種不同的情緒反應中進行選擇,而不是只能喜歡一個帖子:喜歡、喜歡、哈哈、哇、悲傷和憤怒。
為什么要改變?正如臉譜網的產品設計總監杰夫蒂漢在中等上的一篇帖子中所寫的,并不是所有分享的東西都是為了被喜歡。你朋友的狗死了,或者一篇關于令人討厭的政客的文章不會僅僅在用戶中引發一種情緒-那么為什么要限制他們"喜歡"它呢?
品牌發布到其臉書賬戶的帖子也是如此,這就是為什么這些新的反應為營銷人員打開了新的大門。
現在我們已經有了一些時間來對這個新功能做出反應,我們已經對這些新的反應按鈕可能對營銷和用戶行為產生的影響做了一些思考。在這篇文章中,我將首先介紹反應按鈕是如何工作的。然后,我將介紹一下對你們今后的整體臉書營銷戰略的一些影響。
每個人都可以使用新的反應按鈕——不需要啟用它們的功能。它們使用起來也很簡單。
要對網上的臉書帖子做出反應,將光標懸停在任何臉書帖子上傳統的"喜歡"按鈕上,會顯示六個新的情緒圖標之一:喜歡、愛、哈哈、哇、悲傷和憤怒。
要在手機應用上回復臉書的帖子,請將手指按住"喜歡"按鈕,直到出現六個選項。然后,通過點擊選擇圖標。
反應的行為看起來很簡單,但是這個特征有一些細微的差別——特別是關于如何分析它——與營銷人員相關。這是我們目前所知的。
根據臉書的聲明,"如果有人使用一個反應,臉書將推斷這個人希望看到更多這種類型的帖子。"換句話說,如果你對一個帶有"憤怒"圖標的帖子做出反應,臉書的算法會像決定把它放在用戶新聞提要的什么位置一樣對待它。
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