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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
對于銷售來說，時機就是一切，這就是為什么在正確的時間向客戶傳達正確的信息如此重要。當客戶在您的網站上查看產品/服務時，什么時間比實時吸引客戶更好？
讓我們來討論一個未被充分利用的工具，叫做實時聊天，看看它如何能促進你的業務，讓你在競爭中領先一步。
我們都曾在網上瀏覽時遇到過實時聊天窗口。簡而言之，這是一個客戶服務軟件，它與您的網站集成在一起，與您網站的訪問者進行實時交流。實時聊天對客戶來說非常方便，因為它允許他們立即獲得支持，但它也是一種強大的營銷和銷售工具，允許您吸引訪問者訪問您的網站，并在他們最有興趣了解您的更多信息時與他們建立關系。
通常，用戶的屏幕上會彈出一個可定制的小聊天窗口，邀請他們在查看您的網站的同時與客戶支持人員聊天。聊天窗口通常是獨立的，但是很明顯，看起來像是你網站的一部分，讓用戶放心，他們不會離開你的網站。
聊天窗口可以通過滿足特定條件時觸發的自動問候或代理發送的手動問候來吸引訪問者。無論哪種方式，主動聊天邀請都旨在提高客戶參與度。
將實時聊天添加到您的網站的成本因公司而異，但這里有一些通用的定價計劃，適用于從初創公司到大企業的所有企業。定價可以從每個代理每月19美元開始，到每個代理每月149美元。根據您的業務需求，您可以擁有任意多或任意少的代理。
實時聊天跟蹤和報告功能通常包括在線聊天活動的每日報告、聊天后調查、聊天評級、排隊訪客和等待時間、聊天期間實現的目標等等。訪問者通常還可以選擇通過票證表格留言，并在下一個工作日當您的實時聊天離線時收到回復。
根據弗雷斯特研究公司進行的一項調查，"大約44%的在線消費者表示，在網上購物過程中由真人回答問
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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