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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
并非所有創造性的見解都是有用的。
例如，如果你決定設計一輛只有一個輪子的四層汽車，沒有人會否認這項發明是創造性的，但它不太可能被譽為交通領域的下一件大事。
創造力需要從真實的角度出發，并植根于現實世界。如果你想改變人們開車的方式，你需要完全了解他們現在是如何開車的，他們覺得什么具有挑戰性，以及他們為什么要開車。
最終，好的設計意味著創造人們真正想要使用的東西。理論上非常簡單：如果你考慮到周圍人的獨特痛點和經歷，你就能更好地為他們的問題設計出創造性的、適用的解決方案。最大的挑戰在于走出你自己僵化的偏見，采取一種更有同理心的觀點。
在曼哈頓的戰略和設計工作室亞羅莎，讓員工擺脫偏見，發展更具同理心的推理形式，對該機構的核心理念和日常實踐至關重要。他們不僅推出了一個成功的關于這個話題的播客，他們還將移情作為他們辦公室文化的一個組成部分。
秘密地的創始人兼首席執行官邁克爾文圖拉認識到，在機構文化中討論和實踐同理心的方式是一種優勢。
"我們在世界上讀到和看到的許多文章在談到移情時都非常理論化，"文圖拉說。聽起來很黏。聽起來很松散，有時有點嬉皮。"我們真的想思考如何將同理心付諸實踐，以及需要什么樣的過程，"
"應用共情"源于文圖拉的愿望，即讓共情成為秘密地的一種切實可行的商業實踐和文化基石，它本質上是一種脫離個人偏見、融入更大情境的方法。
文圖拉說，進行'如果這樣不是很酷嗎'這種類型的對話很有趣，但如果你沒有觀點，你就無法實現夢想。"同理心是一種很好的方式，可以讓創造性的問題在現實的基礎上得到解決，這些問題需要在現實中展開。"
雖然將"應用共情"
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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