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一個簡單的改變如何提高客戶和員工的滿意度_包裝設計設計

2023-03-14

本文是轉發包裝設計設計創作思路文章,通過對包裝設計設計的經驗和作品分享,為設計與營銷賦能、共同進步!


注:配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品


包裝設計設計原文直譯:

在福特福克斯上掉頭比在18輪車上容易。

從同樣的意義上來說,在一個只有10個人的機構里,對你的公司結構進行實質性的改變要比一個發展到50人或更多的機構容易得多。

但是,這種挑戰和不適不應該阻止你努力改善你的機構的結構。如果你出于正確的原因戰略性地處理這一過程,變革對你的公司可能是一股積極的力量——從長遠來看,它可能會帶來令人印象深刻的增長。

一年半前,當我的內容營銷機構影響力公司發展到大約50人時,我們決定改變整個公司的結構。

當我與我的代理領導同事討論這一變化時,他們通常認為向基于客戶的團隊結構而不是孤立的部門的轉變將是混亂的、困難的,并且對于習慣和偏好現有模型的客戶來說可能是負面的。

但是變化——即使是重大的結構和程序變化——也不一定會造成混亂。如果您和您的領導團隊有效地管理發展,并致力于與您的團隊和客戶進行透明的溝通,您可能會對過程的順利程度感到驚訝。

如果你正在考慮改變你所在機構的團隊結構,看看我們的方法是否適合你。

在我們機構的初期,我們的客戶服務團隊按角色劃分為多個部門。我們的客戶策略師管理自己部門的客戶群,而另一個部門的編輯根據客戶的個人能力為他們提供內容。

這是內容代理相當常見的結構,但它的流行并不意味著它是完美的。事實上,我們發現它是許多效率低下和部門間關系緊張的原因。

編輯和客戶之間缺乏定期聯系,常常讓編輯對策略和語氣等問題一無所知,導致內容質量下降。客戶策略師被分成兩個非常不同的工作職能:客戶管理和內容策略。這不僅讓他們感到捉襟見肘,也讓我們難以招聘和培訓內容營銷人員和項目經理。

這種有問題的脫節讓我們難以有效地為客戶服務,也讓我們


注:配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品


包裝設計設計分享收獲:

通過對包裝設計設計的分享,讓我們更清晰了解包裝設計設計的一些要點、方法和思路,收益良多。如果您有更多觀點,請投稿深圳vi設計公司郵箱 。

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