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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
讓我們直說吧：電子郵件對營銷人員來說越來越沒用了。它可能還沒有消亡，但它已經不再是過去那個閃亮的新頻道了。想想你自己的收件箱——你訂閱了多少營銷郵件，卻沒有打開就刪除了？我們也這么認為。
考慮到這一點，我們開始嘗試送信人；通信員應用程序臉書信使。號稱每月有12億用戶——顯然人們對這個頻道有興趣。這能代替電子郵件嗎？我們決定一探究竟。
以下是我們在營銷中嘗試使用臉書信使代替電子郵件的三種方式，以及早期結果。
我們的需求生成團隊定期發送電子郵件，介紹我們的受眾可能感興趣的新內容。這些內容要約通常都是在銷售線索表單之后進行的。填寫完表格后，潛在客戶可以立即訪問內容，我們還會發送一封附有便攜文檔格式副本的電子郵件，以便日后參考。
對于那些保持跟蹤的人來說，電子郵件在這里被使用了兩次：第一次是推銷產品，第二次是傳遞內容。我們希望從這些電子郵件接觸點中剔除一個，因此我們決定發送以下優惠促銷電子郵件作為測試：
我們給了讀者兩個選擇：提交表單并通過電子郵件立即接收內容——傳統方式——或者跳過表單，直接在臉書信使中訪問內容。大約20%的人選擇了后者。
然后，我們定期向選擇加入的人發送送信人；通信員廣播，禁止他們發送電子郵件，并研究他們的行為。
四周后，兩個渠道的參與度指標顯示出明顯的贏家。
臉書信使廣播的平均打開率為80%,平均點擊率為13%。這分別比我們的電子郵件控制高出242%和609%。
營銷人員的收獲：作為一個內容交付和消費渠道，Facebook Messenger提供了參與度。
你有沒有嘗試過給活動參與者發送包含重要信息的電子郵件？如果是這
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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