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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
2016年四月，臉書發生了一件事，它將迅速導致在線通信領域的革命性范式轉變——從移動到桌面，從營銷到服務，從個人到企業——一切，真的。
送信人；通信員向開發者敞開了大門，邀請他們創建聊天機器人——大約78%的成年網民對此一無所知。
在六個月內，開發者創造了大約30,000個活躍的信使機器人。不到一年后的今天，這個數字上升了233%,平臺上有10萬個活躍的機器人。
但這不僅僅是一件受歡迎的、時髦的事情。據風險投資報道，使用聊天機器人的企業正在看到成效，比如絲芙蘭，據報道，它"從通過其信使助手預訂店內服務的客戶那里平均賺取了50多美元"。
如果你想知道聊天機器人到底是什么，這里有一個簡明的定義：機器人只不過是一個自動完成某些任務的計算機程序，通常通過對話界面與用戶聊天。
聊天機器人種類繁多。它們可以基于規則，也可以由人工智能驅動，這兩者都將徹底改變開發過程。如果你想制定你自己的聊天機器人策略——從從頭開始構建聊天機器人到推廣聊天機器人并讓客戶使用聊天機器人——我們已經為此開發了一個基本框架。
繼續讀下去，讓我們開始建設。
最終，機器人的目的是提供人們真正想要使用的服務——一次又一次。沒有一個機器人能做所有的事情，所以當你開始創建自己的機器人時，想想它能以更有效的方式解決的現有問題。
雖然聊天機器人有很多種類型，但如果你是第一次構建聊天機器人，你可能會希望從以下兩個選項中進行選擇：
顧名思義，這些機器人為用戶提供了一種新的信息消費形式。例如，突發新聞機器人在信息可用時發送發展中的故事TechCrunch . com有一個這樣的機器人——看看下面的例子：
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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