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注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
人們對社交媒體有很多感受。
愛死了。討厭。用它來做生意。在上面建立一個品牌。別說了。回來吧。
有了這么多混雜的信息，營銷人員應該如何掌握使用社交媒體的正確方法——此外，用戶到底想從中獲得什么？
為了回答這個問題，社交媒體專家小組——《青少年時尚》的拉杰尼盧西恩雅克，臉書的圖蒂泰格里和照片墻的約書亞狄更斯——在工作公司的吉恩李貝爾主持的討論中分享了他們對當今環境下粉絲最想要什么的見解。
如果可以的話，回想一下管理一個品牌的臉書頁面的人被稱為"社區經理"的時代這是因為我們曾經生活在一個時代，即使是在不久前，這也是這些網頁的目的。
雖然臉書上仍有一些團體——較小的、通常是私人的目的地，旨在供較小群體的人交流——但可以說，它們已經失去了一些光彩，并不是尋求建立受眾參與的品牌的第一目的地。
但在當前的全球氣候下，小組成員似乎同意用戶正在回歸使用社交媒體建立社區的想法：為某項事業發聲，與關心同樣問題的其他人聯系，并圍繞它發起一場運動。
雅克說，事實上，社交媒體是推動運動的一個因素。"它讓人們能夠以更快、更高效的方式聚集在一起。"
雖然激勵一場運動可能不存在于中小型企業對企業組織的戰略目標模型中，但仍有方法利用您的社交媒體存在來建立社區的概念。
舉個例子，WP引擎首席執行官希瑟布魯納在早些時候的SXSW小組討論會上說過：企業需要問自己，'什么對你的員工是正確的？"什么適合你的客戶，"
一旦這些問題得到回答，營銷人員就可以確定他們所代表的品牌可以圍繞哪些問題建立社區。
如果沒有別的，品牌可以提供一個連接的場所泰格里說，她相信社交媒體用戶仍然想
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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