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談到產品和功能多樣化,亞馬遜并不是新手。
但有人可能會說,其業務的核心是電子商務:在線買賣商品和服務的業務。
因此,當信息了解到亞馬遜更新但核心的產品之一——其數字個人助理Alexa——幾乎沒有被用來購物時,它暫停了。
根據這份報告,2%裝有阿萊夏的設備——主要由亞馬遜的智能家庭揚聲器回聲組成——被用來進行購買。在這2%中,只有10%的人會重復購買。
報告還指出,回聲已經售出5000萬臺。
這些指標讓我想知道:語音購物是否有一個已經來了又走的"時刻"?或者,它只是在努力站穩腳跟,而它的增長還沒有到來?
我做了一些研究來尋找答案。
阿萊夏在2016年首次成為家喻戶曉的名字,當時亞馬遜使用回聲揚聲器播放了第一個超級碗廣告,其中包括說唱歌手梅西埃麗奧特和演員亞歷克鮑德溫等名人。
來源:格言
當時,助手只能在回聲和它的小版本回聲點上使用。如今,它也可以在消防設備和某些機器人手機等亞馬遜平臺上使用。
它的主要賣點之一——人們認為是——是使用阿萊夏在亞馬遜上進行免提購物的能力,它可以根據你的購物歷史進行產品選擇和推薦。
今年早些時候,新的數據顯示,預計到2022年,回聲和谷歌主頁設備的語音購物銷售額將達到400億美元:比目前的20億美元有了相當大的增長。
報告稱,原因是搜索領域的技術進步,或許還有越來越多的品牌銷售具有語音購物功能的智能音箱。
本月,三星推出了尚未亮相的銀河家園智能揚聲器,由其自己的數字個人助理比克斯比驅動。
但這一最新信息可能預示著一個不同的方向。也許前面提到的關于技術進步的研究是正確的,當
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