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你可能知道吉百利的高端巧克力和糖果,但你知道他們在20世紀60年代早期到80年代中期銷售速溶土豆泥嗎?
圖片來源:極客復古
他們的速溶土豆泥品牌破碎出人意料地獲得了主流的成功。但不幸的是,這是以降低其旗艦產品的感知質量為代價的。
吉百利是一家高端糖果公司,所以當他們開始生產速食土豆泥等低端食品時,他們與頂級巧克力的聯系減弱了,這并不令人吃驚。最終,在1986年,吉百利出售了粉碎,僅僅在他們向世界推出速溶土豆泥20年后。
吉百利向速溶土豆泥的擴張創造了一個新的收入來源,甚至為他們創造了更多的銷售額,但這損害了他們的整體品牌。這種現象被稱為品牌稀釋,下面,我們將深入探討它,以及其他相關的概念稱為品牌延伸和品牌蠶食。
品牌稀釋是指一家公司的品牌資產因不成功的品牌延伸而減少,品牌延伸是該公司在一個他們沒有任何市場份額的行業中開發的新產品,如里斯的泡芙麥片或嘉寶的嬰兒服裝。
公司利用其現有的品牌知名度和資產來開發品牌延伸,創造新的收入來源。然而,一個不成功的品牌延伸,如芝寶打火機的女性香水或新秀麗的外衣,可能會給他們的品牌帶來不良的聯想,削弱其現有的聯想,并損害其既定產品的感知質量,這些都可能導致品牌稀釋。
根據達特茅斯學院和加州大學洛杉磯分校的兩位營銷教授的說法,當一家公司失敗的品牌延伸與其旗艦產品密切相關時,通常會發生品牌稀釋——消費者會開始質疑該公司在其主要產品類別中的專業知識和對質量的專注。
另一方面,當一家公司開發與其旗艦產品無關的品牌延伸時,消費者將期待延伸的差異,并將其與品牌的主要產品類別拉開距離,從而在延伸失敗時大大減少品牌稀釋。
然而,在公
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