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你有沒有參加過這樣的會議,一個項目被描述為成功的,然而所有導致成功的失敗細節都被忽略了?
或者,你有沒有看到數據被精心挑選,以使事情看起來比實際情況更樂觀?
這些是一種非常普遍但鮮為人知的現象的普遍體現,這種現象被稱為"成功劇場"。
成功劇場的核心是一個非正式的操作系統,它對員工說:"你應該贏,你應該只討論勝利。"。失敗不需要舉例說明。
更具體地說,成功劇場描述的是"我們努力讓事情看起來不錯,即使實際表現并不好或正在變好。"
歸根結底,這是對與你的觀點相沖突的數據的回避。這是一種面對失敗或不舒服的談話和反思的恐懼。
我喜歡約翰卡特勒的這個定義:
成功劇場在慶祝實現季度目標,卻不承認你不得不走的彎路和不得不收拾殘局的人。這是在聽某人背誦虛榮指標。有人告訴我,你對最近的一次"勝利"心存疑慮,因此你不是一名團隊成員。'在我們的內部會議、博客帖子和演示中,這種現象非常普遍。
成功劇場就像它聽起來的那樣。
當然,在現實世界中,失敗是會發生的。事實上,為了成功,它需要發生。
記錄和分享失敗活動的教訓可以帶來巨大的價值。生存偏見會扭曲領導者和新團隊成員的期望,挖掘你的"知識墓地"有助于引出新的想法和見解,有助于在營銷和優化方面取得重大突破。
總的來說,我們最好誠實地面對失敗,而不是逃避。
關于成功劇場最流行的故事之一是《華爾街日報》關于通用電氣的一篇文章。
根據這個故事,前首席執行官杰弗里伊梅爾特在面對未來預測時總是很樂觀。除了他的樂觀和"敢做敢為"的態度,他和他的副手們還避免了任何與這種說法相矛盾的壞消
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