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社交媒體不再是公司和組織的營銷事后想法。每個主要品牌都出現在主要的社交媒體平臺上,他們正在圍繞社交活動積極規劃戰略活動。各行各業的公司都躍入了社交媒體,但醫療保健卻落在了后面。事實上,灰石在2015年的一項調查報告稱,與其他行業相比,大多數醫療保健營銷人員認為他們的努力落后于形勢。
好消息是,自這份報告發布以來,社交媒體得到了廣泛采用,96%的受訪者至少顯示了一個活躍的臉書賬戶。
然而,為什么這么晚,當社交媒體已經成為一個可行的市場策略很久了?部分原因是缺乏對什么是社交媒體以及它如何與當前醫療保健營銷工作相結合的理解。另一部分是擔心它會影響患者隱私和對HIPAA等法規的遵從性。
有了互聯網和社交媒體,患者比以往任何時候都更有能力做出自己的醫療決策。根據皮尤研究中心的數據,2019年72%的成年人積極使用社交媒體,47%的互聯網用戶進行健康相關搜索,社交媒體營銷對醫療保健提供商來說比以往任何時候都更重要。
當有這么多其他風險較低的渠道時,你可能會考慮社交媒體是否適合你的實踐或組織。與此同時,似乎好事可能會超過壞事。
增加專業網絡
吸引更多的患者
提高對健康話題和問題的認識
將患者與健康教育聯系起來
快速傳播信息
性價比高
保持合規性
平衡專業性,同時保持魅力和平易近人
避免負面反應
所有這些都意味著醫療保健社交媒體營銷對提供商來說是一個不斷增長的機會。但是,一定要做對。以下是一些你可以在今天的社交媒體策略中實施的技巧:
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