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準消費者怎么花錢?當他們決定花多少錢,花在哪里,哪家公司賺了他們的生意時,什么對他們重要?
這是您組織中銷售和營銷團隊的角色:設計和部署消費者活動,展示您產品或服務的獨特價值主張,讓您在競爭中脫穎而出。
挑戰?不容易。
客戶的偏好不斷變化,以應對外部市場力量和內部金融約束。因此,消費者如何、何時以及為什么花錢的原因從來都不是一成不變的——公司必須找到理解和闡述服務或產品價值的方法,既能抓住消費者的興趣,又能說服他們轉變觀念。
在這里,基于效用的營銷概念非常有用。在這篇文章中,我們將探索營銷中效用的基礎,為什么它很重要,然后深入到營銷中五種常見的效用類型。
簡單來說?價值。
雖然在非經濟背景下,術語"效用"通常意味著"有用性",但營銷驅動的定義指的是消費者在購買產品或服務時實現的特定價值。理解營銷中的效用可以幫助公司更好地預測消費習慣和設計活動來抓住消費者的興趣。
從歷史上看,營銷努力的重點是給人留下印象。這是有道理的——如果消費者注意到并記住了你的印刷品、電子郵件或電視廣告活動,當他們在商店或網上購物時再次看到你的品牌,你就能更好地抓住他們的支出。
問題?現在有如此多的公司在網上和現場爭奪消費者的興趣,市場飽和是一個重大問題。更令人擔憂的是?正如《紐約時報》的一篇文章所指出的,"人們討厭廣告。"被桌面、移動設備和面對面的廣告所飽和和淹沒的潛在買家現在正在調整企業的努力以留下深刻印象。
相反,他們在尋找實用性。這就是效用驅動營銷的目標:向消費者提供功能性和有用的產品或服務,這些產品或服務提供特定的好處,或者可以被改變用途以服務于多種功能。
如果做得好,公用事業營銷可以在
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