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當新冠肺炎疫情開始時,許多消費者在網上購買他們在商店里買不到的產品。到2020年七月,全球零售電子商務網站累計月訪問量達到創紀錄的220億次。
隨著品牌爭相在網上提供更多產品和服務,社交媒體平臺——如臉書、Instagram和WhatsApp——開始推出電子商務工具,幫助企業直接從其社交頁面銷售更多商品。
現在,隨著社交媒體網絡繼續在平臺內購物工具上擴張,社交媒體電子商務顯然正在獲得動力。但是,就像任何新的營銷趨勢一樣,你可能會想,"消費者真的是在瀏覽社交媒體的同時購買產品嗎?"
上面這個問題值得一問。作為一名營銷人員,創建一個在線目錄或電子商務流程——即使有直觀的社交媒體平臺的幫助——也需要時間和精力。
你不僅需要確定哪些產品將在網上銷售,以及如何將它們交付給客戶,而且你的團隊可能還需要一個技術學習曲線。很可能,在你啟用社交媒體購物工具之前,你會想知道消費者是否在積極使用它們
為了幫助你確定社交媒體購物功能是否值得考慮,我詢問了467名消費者,他們是否曾經在社交媒體平臺上購買過產品。
現在,在社交媒體上購買產品的方式比以往任何時候都多。但是,由于一些社交媒體購物工具對購物者和品牌來說仍然相當新,你可能會認為消費者還很少使用它們。
但是,當我們問'你曾經直接從社交媒體平臺購買過產品嗎?如果是,是哪一個?"超過50%的消費者至少在一個平臺上購買過產品。
數據源
在49.5%沒有直接從社交媒體平臺購買產品的受訪者中,9%的人表示他們最終仍計劃這樣做,而40.5%的人表示他們更喜歡從電子商務網站購買產品。雖然有一天9%的消費者計劃在社交媒體上購物看起來是個小數字,但隨著社交媒體購物工
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