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我們是習慣的動物,尤其是在購買行為方面。我們知道我們最喜歡的產品在商店里的位置,我們相信它們會年復一年地發揮作用。根據麥肯錫的調查,近四分之三的美國人堅持使用同一個品牌——十分之八的人選擇同一個零售商。
人們不喜歡改變。讓人們轉向一個不知名的品牌是一場戰斗,尤其是在危機時期。
當客戶想要推出新產品,進入不同的市場,或者開一家新的商店時,機會對他們不利。眾所周知,大多數產品發布注定會失敗——這是因為它們確實會失敗。
在某種程度上,我們可以將為什么有這么多不成功的產品發布和考慮不周的新功能添加歸咎于缺乏研究。創始人和品牌經理"知道"它會成功——他們憑直覺,而不是事實行事。
發現一個產品是否會超越最初的好奇心而獲得成功是一件好事。通過市場調查,你可以確定機會是否存在,如何定位產品或服務,或者發布后消費者的意見如何。
如果你對失敗的高成本很敏感,并且需要收集事實和觀點來
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