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精明的營銷人員知道,很少會在第一次接觸一個品牌時就吸引顧客。贏得人們需要時間、深思熟慮的接觸點和大量的信任。幸運的是,有一個策略包括所有這些甚至更多。這被稱為生命周期營銷,這是公司如何吸引和留住顧客,超越沖動購買。
所有企業都有自己獨特的生命周期營銷策略,但目的都是一樣的:吸引客戶,增加收入,發展品牌。
不同于購買者的旅程或轉換漏斗,生命周期營銷在顧客購買后很久才考慮他們。重點是吸引買家,把他們變成忠實的品牌擁護者。
但是這對你的公司來說是什么樣的呢?在本指南中,我們將介紹:
是什么讓生命周期營銷如此有效
吸引顧客并保持他們回頭客的營銷策略
參與活動的注意事項
如何在每個生命周期階段使用電子郵件
讓我們跳進來。
生命周期營銷是一個公司用來積極影響客戶行為的策略組合,因為他們通過營銷周期的每個接觸點,從最初的吸引力到成為品牌倡導者。
生命周期可長可短。像Nespresso或全食超市這樣的公司周期更短,需要在人們購買后立即吸引他們回來。
但是,像梅賽德斯或鱷梨床墊這樣有生命周期的公司會進行長期的客戶保持和宣傳,以帶來更多的業務。最終目標是始終獲得客戶,并保持他們回來。
無論周期長短,任何生命周期營銷計劃都有不同的組成階段。了解這些將有助于你在每個階段瞄準你的受眾的具體需求,無論他們是作為潛在客戶、首次購買者、回頭客還是老客戶。看看下面的主要生命周期階段。
意識
約會
估價
購買
支持
忠誠
這
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