本文是轉發品牌設計咨詢創作思路文章，通過對品牌設計咨詢的經驗和作品分享，為設計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
對于他們喜歡的品牌，所有顧客都有不同的溝通偏好。有些人可能想打電話給一家公司，了解它提供的更多信息，而其他人可能會與聊天機器人進行對話。
因為你的目標是創造符合客戶需求的客戶體驗，所以你想知道他們更喜歡哪種渠道。
請繼續閱讀深圳VI設計公司博客，了解客戶與他們最喜歡的企業之間的溝通偏好。
深圳VI設計公司博客調查詢問受訪者在尋找產品或服務信息時，他們更喜歡如何與公司互動。
46%的人表示他們更喜歡查看其內容。),15%的人關注或訪問其社交媒體賬戶，9%的人去該公司的實體店，在評論網站或社交媒體頁面上閱讀評論。
數據源
絕大多數受眾更喜歡查看你的企業發布的內容，所以在你的營銷策略中通過創造你的受眾正在尋找的有用內容來表達這種愿望是至關重要的。
根據這個建議，了解你的受眾最常用的渠道也很重要，這樣你就可以通過他們最喜歡的媒體與他們見面。例如，Z世代將大部分時間花在油管上，47%的人在該平臺上研究他們感興趣的產品，其次是Instagram、Snapchat、然后是抖音。
談到社交媒體，56%的消費者會受到朋友和家人分享的帖子的影響，以獲取想法。此外，54%的Z世代購物者和58%的千禧一代同意社交平臺比在線搜索更好地找到新產品。
當談到閱讀評論時，2021年斯塔克拉的一份報告發現，UGC的影響力是影響者內容的8.7倍，是品牌內容的6.6倍。56%的人還報告說沒有購買就離開了電子商務商店，因為網站上沒有任何顧客評論或照片。
當在網上聯系一家公司時，調查受訪者更喜歡給你
注：配圖為UCI聯合創智VI設計公司作品
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