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讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧——有很多營(yíng)銷策略可以提高轉(zhuǎn)化率。然而,要使你的營(yíng)銷有效,利用客戶的購(gòu)買周期是成功的在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
了解客戶的購(gòu)買周期是你如何為一個(gè)成功的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行正確營(yíng)銷的關(guān)鍵。
購(gòu)買周期,也稱為銷售周期;是消費(fèi)者在購(gòu)買之前要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。購(gòu)買周期通過(guò)了解向消費(fèi)者推銷什么來(lái)幫助企業(yè)向消費(fèi)者推銷和銷售。購(gòu)買周期有助于為新老客戶創(chuàng)造內(nèi)容和完成銷售。
網(wǎng)上購(gòu)買周期和原來(lái)的購(gòu)買周期非常相似;然而,關(guān)鍵的區(qū)別是網(wǎng)上購(gòu)買周期發(fā)生在網(wǎng)上。因?yàn)槭窃诰€;許多電子商務(wù)網(wǎng)站和品牌將利用社交媒體平臺(tái)和電子郵件營(yíng)銷作為營(yíng)銷工具,幫助向消費(fèi)者營(yíng)銷和銷售,并為他們的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)商機(jī)。購(gòu)買周期和在線購(gòu)買周期將經(jīng)歷完成銷售的五個(gè)階段。
您可以將客戶購(gòu)買周期視為客戶的購(gòu)買周期。許多顧客在購(gòu)買前都會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行自我教育。你必須考慮五個(gè)階段:
認(rèn)知是客戶購(gòu)買周期的第一階段,此時(shí)客戶意識(shí)到他們遇到了需要解決的問(wèn)題。
只要有正確的營(yíng)銷策略和活動(dòng),公司就能接觸到目標(biāo)客戶。
例如,一位顧客試圖減少水瓶使用中的塑料垃圾。然后,一位顧客看到了一則濾水器的廣告。客戶面臨的問(wèn)題有了解決方案,現(xiàn)在客戶購(gòu)買周期的下一階段開(kāi)始了。
在這個(gè)階段,潛在客戶會(huì)考慮他們的選擇。您的公司可以為客戶提供多種解決方案。作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,這是你的營(yíng)銷,銷售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品進(jìn)來(lái)的地方。
在這個(gè)階段,你可以提供詳細(xì)的信息來(lái)解釋你的產(chǎn)品將如何幫助解決他們的問(wèn)題。回到我們的例子,一旦客戶點(diǎn)擊廣告并登陸你的網(wǎng)站,你可以列出濾水器的好處,例如更干凈的水,比購(gòu)買瓶裝水更具成本效益,并給你一個(gè)良好的健康促進(jìn)。一旦客戶明白這種產(chǎn)品是他們解決
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