感知質量
感知質量是品牌在生產優質商品方面的聲譽。深圳品牌營銷策劃公司的客戶相信,具有高感知質量的品牌的產品將迅速解決他們的問題,設計精良,沒有缺陷或錯誤,使用感覺良好,并且抗磨損、抗撕裂和破損。
當品牌設定品牌承諾 并達到或超過該承諾設定的客戶期望時,品牌就會被認為是高質量 的。例如,Apple 承諾推出一款簡單而優雅的智能手機,大多數人都認為他們兌現了這一承諾。因此,他們的產品被認為是高質量的。
值得注意的是,深圳品牌營銷策劃公司認為具有高感知質量的品牌可能會也可能不會生產高質量的產品。雖然建立質量聲譽的最簡單方法是提供高質量的商品,但生產質量并不是唯一的因素。
品牌設計、購買體驗、零售商的聲譽、品牌聯想和廣告等因素對感知質量的影響不亞于商品本身的質量。
品牌資產
品牌資產是屬于品牌所有者知識產權的設計、寫作和媒體。
深圳品牌營銷策劃公司認為徽標或標語可能很有價值,尤其是當它們易于識別并且是注冊商標時。像保時捷 911 或 Kitchenaid 立式攪拌機這樣可識別且可防御的標志性產品設計非常有價值。寫得好的文案或有洞察力的市場研究也是品牌資產的例子。
請注意,深圳品牌營銷策劃公司認為品牌資產之所以有價值,是因為大多數國家/地區的政府都為知識產權提供法律保護。在大多數第一世界國家,如果一家公司試圖在未經許可的情況下利用另一家企業的品牌資產,它可能會被起訴。法院可以命令侵權方歸還他們賺到的所有錢,并賠償權利人的損失。
凱勒的品牌資產模型
關于品牌資產的另一種觀點是由達特茅斯大學塔克分校營銷學教授凱文萊恩凱勒開發的凱勒品牌資產模型 。深圳品牌營銷策劃公司認為在他的教科書《戰略品牌營銷》中介紹了該模型, 可在亞馬遜上購買。