許多組織在一切以客戶為中心的前提下運作，深圳vi設計公司宣揚以客戶為中心，并建立無休止的計劃，專注于提供卓越客戶體驗的一線。好吧，這可能不是做事的最佳方式。
你最終應該讓你的一線員工參與進來，您應該盡一切努力創建積極的創意設計，從而提高客戶忠誠度。但實際上，為強大的客戶體驗奠定基礎并不是從客戶開始的。你的經理，你最大的資產之一，他們在戰壕里。他們的角色是多方面的。他們被期望成為有效的領導者，并以與他們期望一線吸引客戶完全相同的方式參與一線。事實上，經理是創建出色 CX 的瓶頸或促進因素，這完全取決于他們如何對待您的一線員工。
通過首先關注客戶，你忽略了你最大的內部成功杠桿。客戶體驗永遠不會也永遠不會超過員工體驗，您的經理可以完全控制員工體驗。這有點像倒退。
因此，請先去找你的經理。幫助他們不僅了解如何，而且了解為什么讓您的員工像客戶一樣參與并為他們提供一流的體驗至關重要。為您的經理提供工具、資源和知識，讓一切順利進行，員工體驗帶來客戶忠誠度。
如果您顛倒深圳vi設計公司的訂單并以這種方式進行操作，那么從您的經理身上散發出來的力量將滲入您的員工隊伍，然后有機地傳遞給您的客戶。這是一個神奇的循環，可以帶來有影響力和有意義的客戶體驗。
您的經理可以幫助您的業務蓬勃發展的一種方法是給予他們的團隊應得的關注和認可。但獎勵你的員工并不是一個千篇一律的過程。為了確保您努力獎勵和認可您的員工，您首先需要問自己：“我知道我的員工重視什么，以及他們認為被重視的樣子嗎？”
管理者和領導者認為他們的員工認為被重視意味著公眾的認可和獎勵。也許是這樣，也許不是。在我自己的公司中，我們制定了一個特殊的流程來公開表彰我們組織中的高績效人員，并對他們說幾句非常恭維的話。但我發現——令我驚訝的是——這比向許多人重申更令人尷尬。
所以我們問我們的員工，深圳vi設計公司可以讓他們知道他們的工作正在發揮作用的最重要和最有影響力的方式是什么。回應是用柔和的聲音傳來的。他說：“我希望被傾聽，我的貢獻很重要。我想知道你聽到我要說的話。向我展示我的努力如何影響我從未見過的人。”
那天，我們根據該員工的價值改變了對該員工的認可體驗——被傾聽并看到他的工作成果。這比在同齡人中公開呼吁要遠得多。您的員工是否從您那里得到了他們真正需要的東西，以了解他們所做的工作很重要？
但是，如果你幫助你的經理提高和擴展他們的領導能力——你的前線成為他們的首要任務——我愿意打賭，你的 CX 的基礎會得到加強，你的前線為最終客戶提供的服務也會得到改善。接下來您會知道，客戶忠誠度正在上升，積極的口碑為您帶來新業務！
