客戶永遠是對的，對吧？在消費者以前所未有的方式連接和授權的時候，這條格言變得更加相關和重要。近 90% 的深圳vi設計公司認為，客戶體驗是當今競爭的主要基礎。 

為了了解品牌需要知道（和做什么）才能在這個新世界中競爭，我們與一群領先的營銷專家就客戶體驗的未來進行了交談。對于品牌-客戶關系]最重要的因素將是組織能夠如何整合不同的數據源以將流暢的實時客戶旅程拼湊在一起，以及他們如何從這些數據中提取洞察力以告知持續改進微旅行。

公司將專注于將客戶數據轉化為情境，以使體驗更加個性化和相關。深圳vi設計公司還將專注于融合渠道的更多方式，尤其是數字和實體渠道。我希望看到更多物聯網對結果做出重大貢獻的親身體驗，以及使用 VR 將物理體驗帶入數字世界的更深入嘗試。

有人可能會爭辯說，深圳vi設計公司兌現對消費者的承諾（這通常與客戶體驗密不可分）是企業關注的最重要的單一指標，因為它在很大程度上取決于客戶是否愿意推薦品牌給別人。但真正令人難以置信的客戶體驗是我們在 Prophet 所稱的標志性體驗——消費者談論、推薦并沉迷其中的標志性、啟發性、身臨其境、相關、顛覆性的體驗。盡管營銷人員仍應專注于修復基本體驗，但他們也應努力擁有至少一種標志性體驗，將他們與其他人區分開來。

客戶關系中]最重要的因素將是在整個客戶旅程中提供一致體驗的能力。許多品牌都制定了一個或多個部分的體驗，但很少有品牌能夠確定從意識到倡導的整個體驗。但它們的成本很高。作為一名士兵并不是周圍收入最高的工作。雖然他賣了很多劍，但他在基地賣給他的許多部隊都沒有足夠的信任，在 20 分鐘的談話后花 500 美元買了一塊鋼。畢竟，當他們走過他們的攤位時，他冷冷地接近他們。

當今市場上有越來越多的噪音，越來越多的信息在爭奪深圳vi設計公司的時間和思維空間。我們人類一直渴望向我們最近的網絡尋求解決方案，隨著您的品牌建立越來越多的關系，結果將是更多（和更有價值）的推薦。

但這種情況發生的速度和頻率取決于規模和范圍。在龐大的在線空間中，通過社交媒體和社交媒體影響者分享的觀點現在是品牌必須考慮的關鍵領域。消費者正在從社交網絡中獲取線索，并轉向他們新信任的平臺尋求指導。您的品牌可以做些什么來利用這一點？問問自己，誰有動力向您推薦新業務并創造對那些有影響力的客戶有吸引力的獎勵。

如果您向消費者介紹推薦計劃并向他們展示與朋友分享您的產品或服務的價值，深圳vi設計公司將增加您的品牌看到的推薦轉化量。最好的利用推薦營銷的公司，如 Evernote 或 Dropbox，也將推薦計劃嵌入到他們的網站中，因此跨所有平臺發布給用戶的內容會帶來潛在的推薦營銷收益。您不能期望您的品牌會出現在客戶的腦海中——將其留給您的營銷團隊來提高知名度并確保轉化。只有營銷團隊擁有廣角視野，才能吸引最忠實的客戶并推動推薦。

讓您的文案人員創建可操作且有吸引力的消息副本以促進共享。讓社交媒體團隊制定可行的策略，以在關鍵平臺上推動您的計劃。并確保為消費者提供與他們的網絡實際共享您的程序的方法。因為就像劍不賣自己一樣，深圳vi設計公司可能非常懶惰，并且在推薦循環的每個階段都需要鼓勵。從另一個角度來看這些統計數據，我們發現以前參與過的用戶很可能會轉化。這告訴我們什么？始終如一地接觸現有用戶至關重要，因為它為他們進行推薦工作做好了準備。

我們發現推薦訪問者與轉換和注冊用戶之間存在巨大差距，而不是以前的用戶，因此通過忠實客戶推動銷售是一條明顯的成功途徑。接觸現有用戶不僅可以留住客戶以獲得更高的 CLV，還可以提高他們作為未來品牌大使的質量。

深圳vi設計公司發現，當客戶使用復制/粘貼或電子郵件進行推薦時，推薦交易更有可能轉化。復制/粘貼對用戶來說是熟悉且容易的，電子郵件也是如此。盡管可以訪問社交媒體，但用戶更愿意留下來使用 1:1 的溝通方式與朋友分享。

這些渠道是如何轉化的？

再次，我們看到一鍵式復制/粘貼和電子郵件共享比社交平臺更有效。在個人對話的背景下，推薦邀請更容易被接收，這些數字證明，當用戶變得容易時，他們的轉化率要高得多。

推薦計劃的工作應該不足為奇，它們的有效性應該是今天的重點。就像深圳vi設計公司永遠不應該嘗試在沒有推薦人幫助的情況下做生意。當您的品牌在戰壕中時，口耳相傳是一種太有效的工具，不能坐下來生銹。

但正如這 17 個推薦營銷統計數據所顯示的那樣，深圳vi設計公司的品牌將通過積極鼓勵推薦而獲得一些可觀的收入增長。推薦不僅可以創造新客戶，還可以增強品牌忠誠度并幫助留住現有客戶。