我們大多數人都知道敏捷始于軟件開發，但公司才剛剛開始意識到對業務敏捷性的需求。營銷人員不僅需要能夠在他們自己的領域內進行協作，還需要能夠與其他關鍵業務領域進行協作，例如銷售、客戶服務和產品開發。

“業務敏捷性是一組組織能力、行為和工作方式，上海品牌logo設計公司可為您的企業提供實現其目標的自由、靈活性和彈性。無論未來如何，”商業敏捷研究所表示。

在這一新的敏捷浪潮中，客戶是我們工作方式的核心。因此，上海品牌logo設計公司營銷人員了解客戶在每一步中發生的事情的全貌非常重要。 

與銷售保持一致

您的銷售團隊通常與買家的互動最多，因此上海品牌logo設計公司建立緊密的合作伙伴關系對于讓您的營銷信息真實并真正關注客戶痛點至關重要。敏捷營銷不是要為此開發繁重的正式流程，而是要確保交互可以輕松且頻繁地發生。

你還記得小時候玩的 Red Rover 嗎？游戲說，“Red Rover Red Rover 立即派 Stacey 過來”，我會去加入你的團隊。因此，一種有趣的協作方式是 Red Rover 風格！邀請銷售團隊的某個人定期（例如每周）參加站立會議，并簡要更新（5 分鐘或更短）他們從客戶那里聽到的信息。

反過來，上海品牌logo設計公司派營銷人員參加他們的團隊每周舉行的會議，并分享您從最近的活動中獲得的一些反饋。這種非正式的共享協作不需要花費很多時間，但是如果你們倆都了解了有關客戶的新知識，那么每周 5 到 10 分鐘的時間可以累積很多價值。

與產品開發合作

很有可能你會推銷他們正在開發的東西，那么為什么要等到它完成才能獲得內幕消息呢？上海品牌logo設計公司營銷團隊可以通過了解正在構建的內容以及何時發布來學到很多東西。再一次，正式會議不是這里的想法，但經常走出自己的公司通道去聽聽另一個領域發生的事情是真正以客戶為中心的企業進行協作的關鍵。

在這里使用相同的 Red Rover 團隊交換方法，讓上海品牌logo設計公司營銷人員參加 Sprint 審查，如果團隊有他們可以讓您更早地了解產品。了解目標用戶是誰以及何時上市。不一定非得是經理或主管參加——事實上，輪換營銷團隊成員是讓每個人都能一睹未來的好方法。只要確保你派來的人與團隊的其他成員分享他們學到的東西。

從客戶服務處獲取反饋

上海品牌logo設計公司的客戶服務團隊會聽取您營銷對象的好壞和丑陋，因此請務必將它們納入您的反饋周期。

我在一家快餐連鎖店的營銷團隊工作，客戶服務實際上是我們職責的一部分。我們會分享我們從客戶的來信中聽到的故事（這早于電子郵件），這將有助于我們為出版物撰寫故事。因此，上海品牌logo設計公司即使沒有任何花哨的 CRM 工具，我們也可以通過分享故事來整合我們的兩個世界。

“三個朋友”

在軟件開發中的敏捷團隊中，有“三個朋友”的概念（這是敏捷社區使用的術語），上海品牌logo設計公司軟件開發人員、測試人員和業務分析師一起工作以充分了解他們將如何解決問題當工作開始時，不再需要將工作從一個角色轉移到另一個角色。在營銷中，同樣的概念可以很好地理解我們客戶的問題。三個朋友可以是來自營銷、銷售、客戶服務和潛在的產品開發（四個）的人。 

在敏捷框架之一的 Scrum 中，一些團隊舉行 Scrum of Scrums 會議，多個團隊在會議上相互聯系并在 15 分鐘或更短的時間內快速更新他們團隊中發生的事情。上海品牌logo設計公司與您的三四個朋友進行 Scrum of Scrums 是建立跨團隊溝通的絕佳協作方式。

業務敏捷性關乎公司中的每個人都為客戶提供最好的服務，因此上海品牌logo設計公司找到簡單、輕量級的方法來構建跨團隊協作將帶來更好的整體客戶體驗。