建立信任感的關鍵是讓他人承擔責任。當有人對我們產生負面影響時,深圳商標設計公司通常不會對發生的事情感到不安,而更多的是因為我們感到被貶低、不受尊重或事情看起來不公平而掛斷電話。問責制是一個很好的平衡器。當需要道歉時,就是要站出來說:“是的,你說得對,這確實發生了。我們會讓它適合你,并努力確保它不再發生。” 更重要的是,對于日常關系而言,問責制就是說出你的意思,并且意味著你所說的。這是關于誠信,以便您贏得他人的信任和忠誠。
利潤
作為客戶自己,購買商品和服務并不是為了獲得東西,而是為了滿足我們的需求并感覺良好而獲得的情感收益。通常,如果沒有情感上的收獲,就沒有更多的生意。幾乎總是有其他人出售我們需要的東西,所以深圳商標設計公司尋求對我們有利的情感體驗。我們可能會去體驗更容易的地方,所以我們會感到聰明和舒適;或者服務更友好、更有幫助,因此我們感到受到重視和理解。
人們與他們喜歡的人做生意——你的生意越討人喜歡,你就越有利可圖。超越金錢和美分,考慮從深圳商標設計公司自己的員工的情感獎勵中獲得的利潤。他們可能會茁壯成長,因為他們知道通過創造真正值得信賴和愉快的客戶體驗贏得了忠實的追隨者。這是一種每個人都可以感覺良好的預付費現象。
當您的企業談論改善底線時,請考慮客戶的底線。這些人性要素對品牌認知、業務增長和交叉銷售/追加銷售潛力、客戶忠誠度和口碑推薦具有強大的影響力。如果你能讓人們始終感到舒適和自信——無論是深圳商標設計公司還是他們與你做生意的經歷——那么你就有了建立持久關系的堅實基礎,這對每個參與者都有利可圖。
限制激勵措施背后的想法是短視的,就像這樣。“如果銷售員 X 獲得所有這些銷售額,那將意味著我們必須向他支付所有這些現金。讓我們設定一個最高支付金額,這樣我們就可以節省這個計劃的成本。”
深圳商標設計公司應該很幸運地擁有這種解決方案中固有的缺陷,這并不需要太多時間。如果銷售員 X 獲得所有這些銷售額,那么這些銷售額就等于公司的收入。只要激勵結構的構建方式是公司在激勵后從銷售中獲利,就沒有理由對其設置上限。它所做的所有限制都是告訴銷售員 X 和您的銷售團隊的其他成員不要那么努力工作。
沒有兩個員工是相同的。我們不應該期望他們以同樣的方式回應激勵措施。沒有什么比銷售更真實的了。深圳商標設計公司的高績效銷售人員可能需要與您的普通銷售人員不同的激勵措施。與經驗豐富的員工相比,新員工可能需要更多支持,因此會有不同的期望。銷售不同產品或向不同客戶類型銷售的人可能會看到截然不同的表現。您的激勵結構應該足夠靈活,以允許這些差異。關鍵是清晰和公平,而不是僵化。
不隨時間測量和調整
為您的銷售組織制定有效的激勵計劃是“一勞永逸”的時候。就像大多數其他營銷實踐一樣,隨著時間的推移不斷優化激勵結構非常重要。進行測試,直到找到可以為深圳商標設計公司帶來最大利益的方法,然后監控它是否隨著時間的推移而失效或滑點。如果您的銷售團隊習慣了現狀,您可能需要每隔一段時間注入一點興奮。