確定目標(biāo)市場(chǎng)
在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),品牌經(jīng)理應(yīng)考慮以下三個(gè)要素:(1) 確定潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求概況,(2) 選擇目標(biāo)市場(chǎng),以及 (3) 明確所選目標(biāo)市場(chǎng)的需求概況。
確定潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求概況
潛在市場(chǎng)是現(xiàn)有品牌無(wú)法完全滿足其需求的未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。鎮(zhèn)江商標(biāo)設(shè)計(jì)公司客戶的需求可以用下面顯示的四個(gè)因素中的任何一個(gè)來(lái)描述。我們使用術(shù)語(yǔ)需求概況來(lái)描述目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)所有四個(gè)因素的需求。
1.客戶希望從產(chǎn)品中獲得什么好處以及他們?yōu)槭裁聪胍@些好處。不僅要說(shuō)明客戶正在尋找的好處,還要說(shuō)明他們想要這些好處的原因很重要,因?yàn)榻o定的好處可以與不同的客戶需求相關(guān)聯(lián)。鎮(zhèn)江商標(biāo)設(shè)計(jì)公司顧客可能想要不含卡路里的軟飲料,因?yàn)樗麄兿氡苊饨】祮?wèn)題,或者因?yàn)樗麄儾幌朐陲嬍持性黾涌防?,或者因?yàn)樗麄冋J(rèn)為阿斯巴甜味道不好。指定為什么客戶希望有一個(gè)特別的好處幫助內(nèi)部員工了解思維定的目標(biāo)客戶,哪些激勵(lì)他們的購(gòu)買。
2.什么時(shí)候他們想要這些好處??蛻艨赡芟胍承┖锰?,因?yàn)樗鼈冊(cè)谔囟ㄇ闆r下很有用。例如,客戶可能想要一款讓他們?cè)谂懿綍r(shí)聽(tīng)音樂(lè)的運(yùn)動(dòng)手表。他們可能想要在冬天下雪時(shí)
具有特殊抓地力的汽車輪胎。3.他們?cè)谀睦飳で筮@些好處。例如,鎮(zhèn)江商標(biāo)設(shè)計(jì)公司可能有一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)想要在家中享用咖啡館式卡布奇諾。他們可能想要一輛可以騎到辦公室的自行車。他們可能希望從任何地方訪問(wèn)和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
4.他們希望如何使用或體驗(yàn)福利。例如,他們可能想使用藥物不必費(fèi)力地打開(kāi)瓶子,喝四包咖啡而不是坐在咖啡館里,或者在線完成 MBA 課程而不是去校園上課。
當(dāng)我們根據(jù)四個(gè)因素中的每一個(gè)指定客戶需求概況時(shí),鎮(zhèn)江商標(biāo)設(shè)計(jì)公司最有可能確定多個(gè)潛在目標(biāo)市場(chǎng)。有些可能會(huì)結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)更大的、更具包容性的潛在市場(chǎng)。由于不切實(shí)際,其他的可能會(huì)很快被放棄??紤]到這些未滿足的利益,皇家加勒比發(fā)現(xiàn)了一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。就好處而言,相當(dāng)大的市場(chǎng)希望通過(guò)行動(dòng)來(lái)感受誘惑。他們想要樂(lè)趣和冒險(xiǎn)。他們想學(xué)習(xí)新的東西(認(rèn)知刺激)。他們希望通過(guò)一次提升地位的旅行感到充實(shí),這種旅行提供智力追求、美食、水療中心以及與一般社交圈中的其他人聯(lián)系的機(jī)會(huì)。從時(shí)間和地點(diǎn)的角度來(lái)看,他們希望在一年中的時(shí)間段內(nèi)享受這些福利,這些福利可能與典型的家庭旅行者的福利不同(啟用福利)。鎮(zhèn)江商標(biāo)設(shè)計(jì)公司從如何的角度來(lái)看,他們希望以提供刺激和冒險(xiǎn)(誘人的好處)的方式提供好處。
解決這四個(gè)因素有助于皇家加勒比確定一個(gè)完全獨(dú)特的、服務(wù)不足的、巨大的潛在目標(biāo)市場(chǎng)。