基于帳戶的營銷(ABM)是B2B中日益增長的有效策略。 盡管杭州營銷策劃公司品牌多年來一直在使用ABM和基于帳戶的銷售(ABS),但直到2015年左右才開始在營銷中采用以帳戶為中心的方法。
在諸如Demandbase,Madison Logic,Bombora等新興工具的幫助下,IP定位和Cookie定位使品牌能夠大規模運行ABM計劃。但這不是起飛的唯一原因。購買周期的復雜性也有所增加。此外,杭州營銷策劃公司要比以往任何時候都要承受更大的壓力,以滿足不斷變化的消費者行為,應對法規壓力(尤其是圍繞數據隱私的壓力),同時還要對客戶組織內部發生的變化以及自動化的破壞效果敏感。
ABM和ABS是相關但不完全相同的做法。
傳統上,杭州營銷策劃公司獲取和惠益分享圍繞目標客戶(和銷售至)帳戶而不是潛在客戶或聯系人的原則進行。ABS已經存在了很多年,品牌通過將客戶經理/團隊分配給命名帳戶(通常是現有客戶,也使用新名稱)來執行此操作,這些帳戶為這些帳戶創建了詳細的計劃。
ABM是通過個性化消息,內容,號召性用語和潛在客戶評分/管理規則來定位已識別帳戶的學科。ABM還包括一個確定的過程,該過程確定目標客戶,激活這些客戶(通過入站和/或出站渠道),與圍繞帳戶計劃的銷售保持一致并衡量計劃的成功與否。許多公司采用ABM計劃來補充傳統的需求生成工作,而不是替代它們。
品牌通常不會進入有關ABM和ABS的對話。但是應該。
越來越多的機會可以培養品牌之間的價值一致性,杭州營銷策劃公司以及B2B購買決策中涉及的不同角色和個性的優先級。復雜的大型交易要求銷售團隊具有高度的情境客戶意識,并將這種意識與他們對要銷售的產品和解決方案的了解相融合。
對于大型軟件品牌,請考慮以下示例:
該品牌正在進行健康宣傳活動,以推廣云軟件產品。
需求發電活動并行運行,以利用品牌活動提供的空氣覆蓋。
杭州營銷策劃公司隨著線索在渠道中的進展,優先帳戶成員將被路由到個性化ABM計劃,該計劃完全可以滿足需求生成活動。
銷售人員與市場營銷人員一起審查客戶計劃,以便在正確內容和消息的策劃上進行協作以傳遞給優先客戶聯系人。他們將這些信息托管在每個帳戶所獨有的個性化網頁中,有時甚至是按角色。
銷售部門與市場營銷部門合作,根據目標客戶在優先級上的不同優先級來審查客戶情報,然后市場營銷部門會創建消息傳遞,電子郵件,戰斗卡片和對話指南,將相信品牌的原因與高價值潛在客戶打算解決的痛點和目標進行配對。
品牌在ABM中的作用不是單板,而是在內部和面向外部的內容中發揮積極作用。杭州營銷策劃公司不僅必須為客戶,而且要為銷售團隊和渠道合作伙伴使用,都必須創建不同的,通常更具個性化的內容,并在使用指導和使用指導上提供指導。每項資產都可以向客戶證明他們的目標之間的一致性,以及品牌對幫助他們實現這些目標的承諾。